Politika vrátenia peňazí

Last Updated: May 2026

Úvod / Účel

Táto Politika vrátenia peňazí (ďalej len "Politika") stanovuje podmienky, za ktorých môže používateľ (ďalej len "Používateľ") požiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované na webovej stránke faintrelevance.info (ďalej len "Služby"). Cieľom tejto Politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Používateľov, pričom zároveň chrániť práva a záujmy spoločnosti Faintrelevance (ďalej len "Spoločnosť").

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetkých Používateľov, ktorí zakúpili Služby prostredníctvom webovej stránky faintrelevance.info. Používaním Služieb Používateľ súhlasí s touto Politikou a zaväzuje sa dodržiavať jej podmienky.

Definície

  • Vrátenie peňazí: Proces, ktorým sa vracajú finančné prostriedky Používateľovi za Služby, ktoré neboli poskytnuté v súlade s podmienkami tejto Politiky.
  • Služby: Softvérové riešenia a služby poskytované Spoločnosťou prostredníctvom webovej stránky faintrelevance.info.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Používateľ má právo požiadať o vrátenie peňazí v nasledujúcich prípadoch:

  • Ak Služby neboli poskytnuté v súlade s popisom na webovej stránke faintrelevance.info.
  • Ak Používateľ zistí technické problémy, ktoré bránia riadnemu používaniu Služieb, a tieto problémy neboli vyriešené v primeranom čase.
  • Ak Používateľ zruší svoj účet do 14 dní od zakúpenia Služieb.

2. Postup na vrátenie peňazí

Používateľ musí zaslať žiadosť o vrátenie peňazí na e-mail [email protected] a uviesť nasledujúce informácie:

  • Celé meno a kontaktné údaje.
  • Popis Služieb, za ktoré žiada o vrátenie peňazí.
  • Dátum zakúpenia Služieb.
  • Dôvod žiadosti o vrátenie peňazí.

Žiadosť bude spracovaná do 14 pracovných dní od jej prijatia.

3. Výnimky z politiky vrátenia peňazí

Vrátenie peňazí sa nevzťahuje na:

  • Situácie, kde Používateľ porušil podmienky používania Služieb.
  • Ak Používateľ využil Služby nad rámec bežného používania.

Práva a povinnosti Používateľov

Používateľ je povinný:

  • Poskytnúť presné a pravdivé informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Dodržiavať všetky podmienky uvedené v tejto Politike.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť Faintrelevance nezodpovedá za akékoľvek nepriamé, náhodné alebo následné škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s používaním Služieb alebo s touto Politikou. V prípade, že je Spoločnosť zodpovedná, jej zodpovednosť je obmedzená na maximálnu výšku zaplatenú Používateľom za Služby.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť Faintrelevance sa zaväzuje chrániť osobné údaje Používateľov v súlade s platnými zákonmi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR a iných relevantných predpisov. Viac informácií nájdete v našej Politike ochrany osobných údajov.

Zmeny politiky

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. O všetkých zmenách budú Používatelia informovaní prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na webovej stránke faintrelevance.info. Zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa tejto Politiky sa prosím obráťte na nás:

  • Spoločnosť: Faintrelevance
  • Telefón: +4219143858441
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Twin City Tower, Mlynské nivy 16, Floor 7, Office 34, 82109 Bratislava, Slovakia

Governing Law and Jurisdiction

Táto Politika sa riadi a vykladá v súlade so zákonmi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto Politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.